目前，一種全新的“醫(yī)療服務(wù)”+“支付”服務(wù)模式已在全國各大醫(yī)院盛行，如果患者在醫(yī)院有自助終端，可以自行辦理醫(yī)療卡、預(yù)約、掛號、查詢、打印化驗(yàn)單和報(bào)告、支付費(fèi)用等，避免了過去長時(shí)間排隊(duì)、反復(fù)排隊(duì)、多次支付的不便。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，這種自助終端是一種全新的醫(yī)療自助解決方案。由于以支付為核心，將自助終端系統(tǒng)與醫(yī)院系統(tǒng)連接起來，使醫(yī)療自助終端具有辦卡、掛號、支付等功能，基本包括醫(yī)療診療的全過程，為患者構(gòu)建了更快捷的醫(yī)療服務(wù)“綠色通道”。

就診前，患者可直接從自助終端刷身份證或醫(yī)?？?，可快速辦理臨時(shí)就診卡，預(yù)約登記、掛號、選擇現(xiàn)金充值、銀行卡充值，支持支付寶充值和微信支付；在自助終端上自助登記時(shí)，不僅可以找到各部門和醫(yī)生的介紹，登記費(fèi)可以直接從醫(yī)?？ㄖ兄Ц?；就診后，患者可通過自助終端支付診療費(fèi)、檢查費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)甚至手術(shù)費(fèi)、住院費(fèi)，在自助終端上一站式完成多次排隊(duì)。

醫(yī)院自助終端采用模塊化、結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)理念，各部件為工業(yè)嵌入式結(jié)構(gòu)，充分展示工業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)實(shí)力。醫(yī)院自助終端可以真正高效快速地處理醫(yī)院事務(wù)，確保醫(yī)院高效有序運(yùn)行，解決醫(yī)院客流帶來的各種問題，將患者從三長一短中解放出來(掛號時(shí)間長、等待時(shí)間長、買藥時(shí)間長、診斷時(shí)間短)。相反，它有效地將醫(yī)生的時(shí)間歸還給患者，使他們有足夠的時(shí)間與患者溝通，無形中提高了醫(yī)療質(zhì)量和工作效率，真正讓患者享受“掛號、分診、處方、付費(fèi)”的就診流程，優(yōu)化自助服務(wù)，提升就診體驗(yàn)，提高滿意度。