以前去醫(yī)院就診的流程是，排隊(duì)掛號、排隊(duì)看病、排隊(duì)繳費(fèi)...大量的時(shí)間消耗在排隊(duì)等候上。隨著信息時(shí)代的到來，結(jié)合疫情防控需要，最近，醫(yī)院將門診報(bào)道系統(tǒng)全面升級，增設(shè)自助機(jī)報(bào)到功能，提高就診率，方便市民就醫(yī)。

為配合疫情防控常態(tài)化的工作要求，避免人群聚集，同時(shí)進(jìn)一步優(yōu)化就醫(yī)流程，廊坊市人民醫(yī)院門診推出一系列線上服務(wù)措施：網(wǎng)絡(luò)掛號、分時(shí)段診療、線上繳費(fèi)、手機(jī)查詢化驗(yàn)單等等，無需排隊(duì)，節(jié)約時(shí)間。日前，為了進(jìn)一步保證診療的準(zhǔn)確性，確保患者到達(dá)診室以后有序候診，醫(yī)院門診又重磅推出“自助機(jī)報(bào)到”功能！

目前醫(yī)院已經(jīng)實(shí)行了多方位的預(yù)約診療，包括電話預(yù)約、手機(jī)端預(yù)約。手機(jī)端預(yù)約包括廊坊智慧醫(yī)保和醫(yī)院的公眾號。但是，隨著預(yù)約的推進(jìn)會出現(xiàn)一些問題，比如病人預(yù)約了某一天幾點(diǎn)的號源，但是因?yàn)榭陀^原因患者不能到醫(yī)院就診，醫(yī)生是不知道病人有沒有到醫(yī)院就診的。

自助報(bào)到機(jī)的用途

自助機(jī)報(bào)到是非常機(jī)動(dòng)的，在患者到達(dá)醫(yī)院，7:30以后就可以到自助機(jī)上執(zhí)行報(bào)到，而且報(bào)到操作非常便捷，只要把身份證放在自助機(jī)上，就能獲取患者的預(yù)約信息，點(diǎn)一下就能完成所有的報(bào)到，醫(yī)生就知道患者來就診了，醫(yī)生就會按照預(yù)約掛號的順序依次叫號，這樣可以縮短整個(gè)就診流程和等待時(shí)間，而且醫(yī)生能更加便捷的知道患者的信息情況。

自助服務(wù)機(jī)的系統(tǒng)和運(yùn)行都非常好?？紤]到門診患者多數(shù)是老年人、行動(dòng)不便者以及初次就診患者，醫(yī)院在每個(gè)樓層的自助服務(wù)機(jī)旁都安排了導(dǎo)醫(yī)，指導(dǎo)患者更好地體驗(yàn)自助服務(wù)所帶來的便利。

對不太會使用自助機(jī)或者字看不清楚的人群，導(dǎo)醫(yī)會為他們提供便民服務(wù)。自助服務(wù)機(jī)的報(bào)到功能解決了患者排長隊(duì)等待的苦惱，也能讓患者合理利用候診時(shí)間。

患者評價(jià)

對大夫?qū)颊叨加泻锰幍模梢员苊饬速Y源浪費(fèi)。

有導(dǎo)診會教具體怎么操作，挺人性化的。自助機(jī)報(bào)到功能的上線，對患者而言，少了掛號取號的麻煩，提高了對診室候診信息的知曉度，增加了對醫(yī)生的自主選擇。對醫(yī)院而言，則分散了掛號排隊(duì)人潮，規(guī)范了就診順序，提高了診療效率。