如今，越來(lái)越多的酒店使用酒店自助入住機(jī)，越來(lái)越受到客人的接受和喜愛(ài)。如何選擇適合自己的酒店自助入住機(jī)，讓我們一起討論。

酒店自助一體機(jī)給酒店帶來(lái)了什么好處？

1.為酒店節(jié)省人力需求。24小時(shí)*365天上班，使用壽命5~8年，無(wú)假期.社保.培訓(xùn).情緒管理等煩惱，后續(xù)維護(hù)成本低。

2.酒店智能化是酒店的發(fā)展趨勢(shì)。利用自助入住機(jī)等智能產(chǎn)品，提升酒店智能酒店品牌。

3.酒店的未來(lái)發(fā)展越來(lái)越重要，如今信息化.數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，消費(fèi)者更愿意通過(guò)ota酒店預(yù)訂平臺(tái)，可以說(shuō)酒店從ota平臺(tái)獲得的客戶比例會(huì)越來(lái)越大。

4.智能酒店扮演更重要的角色，人工智能使用戶體驗(yàn)更加方便，更自由，更能滿足年輕客戶的需求，現(xiàn)在酒店行業(yè)客戶年齡越來(lái)越年輕，所以智能酒店管理系統(tǒng)可以讓酒店更適合年輕人的需求，特別是在更容易住在酒店一體機(jī)可以一鍵登記是滿足隨時(shí)隨地登記的智能需求。

5.進(jìn)一步降低酒店成本

面對(duì)不同的客戶群體，酒店一體機(jī)可以更快地為客戶提供登記，減少前臺(tái)工作量，優(yōu)化人員配置，提高酒店運(yùn)營(yíng)效率，自然降低酒店運(yùn)營(yíng)成本。

客人如何在自助機(jī)上辦理入住

一.有預(yù)定.無(wú)預(yù)定.鐘點(diǎn)房

1.自助機(jī)能與酒店相匹配嗎？PMS完成對(duì)接，線上線下預(yù)訂客人能否通過(guò)機(jī)器快速入住

2.能否提供早餐券等服務(wù)

3.沒(méi)有預(yù)訂的客人能自己選房嗎？

4.能否辦理小時(shí)房？

二.客人退房

1.客人能否在自助機(jī)上辦理退房手續(xù)？

2.客人是否可以在自助機(jī)辦理入住手續(xù)

3.客人在前臺(tái)辦理入住手續(xù)是否可以在自助機(jī)辦理退房手續(xù)

4.客人在自助機(jī)上辦理入住和退房手續(xù)。前臺(tái)能否收到客人退房的消息？如需查房，將安排查房。如有其他消費(fèi)，將扣除相應(yīng)金額，其余將退還給客人。如果沒(méi)有查房，客人將直接退還（或根據(jù)酒店情況設(shè)置）

5.自助機(jī)辦理的客人，錢是否與酒店系統(tǒng)相連，酒店工作人員是否方便收退款

6.雙標(biāo)房的客人，如果一個(gè)人退房，另一個(gè)人住，這個(gè)房間還是不能賣的嗎？

但現(xiàn)在很多酒店會(huì)反映酒店自助入住機(jī)市場(chǎng)非?；靵y，產(chǎn)品功能多樣，那么酒店應(yīng)該如何選擇呢？

三.團(tuán)隊(duì)客人多

1.團(tuán)隊(duì)中單個(gè)人員的處理速度必須快，自助機(jī)的操作流程必須方便.快速

2.有的團(tuán)隊(duì)客人需要付款，有的不需要，機(jī)器能設(shè)置嗎？

3.付款方式是否靈活方便。如果客人是否支付押金，房費(fèi)是單獨(dú)支付還是統(tǒng)一支付，機(jī)器是否可以設(shè)置