東陽市行政服務(wù)中心的自助導(dǎo)航機(jī)有55寸液晶顯示屏，東陽市民只要按頁面提示，點(diǎn)擊想辦理的事項，導(dǎo)航線就會顯示在屏幕上，引導(dǎo)市民到對應(yīng)窗口。值得一提的是，導(dǎo)航采用全景3D地圖，東陽市民通過掃描二維碼，將相關(guān)地圖信息載入手機(jī)，方便查找，對比現(xiàn)場實體參考物，可以更直觀快速地找到目的地。自助導(dǎo)航機(jī)還具有語音交互功能，東陽市民可以用普通話與其交流，咨詢業(yè)務(wù)。

24小時自助服務(wù)是東陽市行政服務(wù)中心的另一大亮點(diǎn)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，實現(xiàn)證照批文、公共數(shù)據(jù)共享、電子應(yīng)用，構(gòu)建功能一體化、線上線下一體化的辦事服務(wù)體系，通過網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)綜合受理審批系統(tǒng)、網(wǎng)上移動辦事大廳、線上線下一體化受理平臺。

除智能機(jī)器人貼心服務(wù)外，服務(wù)外，都設(shè)置了導(dǎo)服臺和疑難窗口。導(dǎo)服臺工作人員將為東陽市民提供咨詢服務(wù)，并將需要準(zhǔn)備的材料告知東陽市民辦理事項。疑難窗口每天安排專業(yè)人員值班，為東陽市民提供復(fù)雜、專業(yè)性強(qiáng)的疑難問題咨詢咨詢咨詢。

可以說，依托新東陽市行政服務(wù)中心“信息化”和“人性化”為東陽市民提供更貼心、更便捷的服務(wù)結(jié)合“保姆式服務(wù)”，讓東陽市民盡快適應(yīng)新環(huán)境，辦理各項業(yè)務(wù)更加方便。