杭州西湖區(qū)政務(wù)中心 自助服務(wù)區(qū)

“對(duì)于我們的審批人員來(lái)說(shuō)，西湖“一鍵辦”智能預(yù)審自助機(jī)端的研發(fā)也是一種負(fù)擔(dān)減輕。自助機(jī)具有的智能預(yù)審功能將審查材料的有效性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合規(guī)性，提示材料問(wèn)題，并提出修改建議，有效降低材料退件率和錯(cuò)誤率，減少人工審查工作量。”以工程渣土準(zhǔn)運(yùn)證核準(zhǔn)事項(xiàng)為例，西湖區(qū)行政服務(wù)中心城管窗口工作人員共有18個(gè)核準(zhǔn)要點(diǎn)，利用“一鍵辦”智能預(yù)審可以實(shí)現(xiàn)100%的自助機(jī)。

依托政務(wù)服務(wù)22自助機(jī)系統(tǒng).打通西湖的0平臺(tái)“一鍵辦”智能預(yù)審后的辦件信息通過(guò)政務(wù)服務(wù)2系統(tǒng)和各部門業(yè)務(wù)審批系統(tǒng).0平臺(tái)，將業(yè)務(wù)審批系統(tǒng)實(shí)時(shí)傳輸給部門，讓審批人員一目了然，真正做到辦件網(wǎng)上跑，省時(shí)省力。

西湖截至目前“一鍵辦”開(kāi)通省、市、區(qū)三級(jí)總共10個(gè)部門18個(gè)數(shù)據(jù)端口，已推出14個(gè)事項(xiàng)，實(shí)時(shí)抓取共享平臺(tái)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)40個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)目免填7個(gè)材料（項(xiàng)目次數(shù)）免提交。

“西湖一鍵辦”在已開(kāi)發(fā)自助機(jī)端的基礎(chǔ)上，智能預(yù)審服務(wù)將在未來(lái)爭(zhēng)取五端（實(shí)體大廳端），PC自助端、移動(dòng)端、自助端、Pad端）協(xié)同。